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Influencia de las iniciativas de responsabilidad social empresarial en la satisfacción del cliente en Perú

• Authors : Fernandez Malpartida, Walter Miguel; Goñi Ávila, Niria Marleny

Subjects: Administración hotelera; Planificación estratégica; Satisfacción del consumidor

• Source: Universidad San Ignacio de Loyola ; Repositorio Institucional - USIL

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Implementación del plan estratégico para uso del canal agente y mejora en la satisfacción de clientes del Banco de Crédito del Perú

• Authors : Molina Rivas, Judith Aleli; Yarlequé Wong, Víctor

Subjects: Administración de empresas; Planificación estratégica; Instituciones financieras

• Source: Universidad San Ignacio de Loyola ; Repositorio Institucional - USIL

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La planificación estratégica para la satisfacción del usuario que accede al servicio de atención de la dirección general de educación básica regular (DIGEBR) del Ministerio de Educación (MINEDU) durante el periodo 2020 - 2021

• Authors : Mesia Vallejos, Iris Aleida; Pardo Reyes, Karina Graciela; Vilchez Yucra, Nidia Ruth

Subjects: Planificación estratégica; Ministerio de Educación (MINEDU); Gestión educacional

• Source: Universidad San Ignacio de Loyola ; Repositorio Institucional - USIL

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La contribución de las metodologías agiles SCRUM a la cultura organizacional durante el período 2018-2022 en las empresas colombianas ; The contribution of agile SCRUM methodologies to organizational culture during the 2018-2022 period in Colombian companies

• Authors : Yepes Rueda, Yessika Maria; Diaz Villamizar, Olga Lucia

Subjects: CULTURA CORPORATIVA; PLANIFICACION ESTRATEGICA; SATISFACCION DEL CONSUMIDORCalle 1002018-2022

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El Balanced Scorecard como base de diseño de un sistema de control interno administrativo en el despacho Vázquez Ríos para un funcionamiento organizacional eficaz

• Authors : Villegas Carsolio, Jaqueline Sabrina;

Subjects: CIENCIAS SOCIALES; Administración industrial--Estudio de casos; Planificación estratégica

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El servicio al cliente aplicado desde las áreas funcionales de la organización, como un modelo para generar mayor satisfacción a los clientes y/usuarios ; The customer service applied from the functional areas of the organization, as a model to generate greater satisfaction to customers and / users

• Authors : Camacho Camacho, Uriel Enrique; Rojas Gutierrez, Cristhian Camilo

Subjects: Servicio al cliente; cliente interno; cliente externoCalle 100

• Source: Berry, L. L. (2002). Un buen servicio ya no basta. Bogotá, Colombia: Norma ; Coyle, J., Langley Jr, J., Novack, R., & Gibson, B. (2013). Administración de la Cadena de Suministro. En J. Coyle, J.

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Indicadores de satisfacción de clientes como herramienta para la toma de decisiones estratégicas ; Indicators of Customer Satisfaction as a Tool for Strategic Decision Making

• Authors : Sánchez García, Juan David; Rojas Gutierrez, Cristhian Camilo

Subjects: Indicador; Gestión; Decisiones estratégicasCalle 100

• Source: Alvarado Martínez, L.F., & Alfredo Aguilar, A,, & Cabral Martell, A., & Alvarado Martínez, T.E., & de la Cruz Álvarez, I (2014) IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMADE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, BALANCE

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Propuesta de mejora para incrementar la satisfacción del cliente en el restaurante “El Cevichón”

• Authors : Vereau Cáceres, Carlos Alexander; Olivares Núñez, Ernesto Carlos

Subjects: Planificación estratégica; Administración de empresas; Satisfacción del consumidor

• Source: Universidad San Ignacio de Loyola ; Repositorio Institucional - USIL

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Propuesta de mejora para incrementar la satisfacción del cliente en el restaurante “El Cevichón”

• Authors : Vereau Cáceres, Carlos Alexander; Olivares Núñez, Ernesto Carlos

Subjects: Planificación estratégica; Administración de empresas; Satisfacción del consumidor

• Source: Universidad San Ignacio de Loyola ; Repositorio Institucional - USIL

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Pasantía empresa Distritaol ltda evaluar el servicio prestado a los clientes distritaol ltda., por los efectos causados en los meses que van de la pandemia covid 19

• Authors : Tapias Gómez, Miguel Leonardo; Chacón Franco, Wilson

Subjects: Planificación estratégica; Servicio al cliente; mejoramiento continuoSocorro

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